국내 유일, 최상위
Tier-S 서비스센터
Creative Solutions 본사로부터 Teradek·SmallHD·Wooden Camera
제품의 국내 자체 수리 권한을 부여받은 공식 기술지원센터입니다.
서비스 범위
제품 진단 및 기술 상담
- 고장 증상 확인과 재현
- 사용법 및 설정 지원
- 제품 간 호환성과 시스템 구성 확인
- 수리 가능 여부와 진행 방향 안내
보드·전원 및 입출력 커넥터·안테나
- 내부 보드 수리와 교체
- 전원 커넥터 점검·수리·교체
- SDI·HDMI 등 입출력 커넥터 수리와 교체
- 안테나 및 관련 부품과 무선 성능 점검·수리·교체
디스플레이 점검 교체
- 파손 및 화면 이상 진단
- 디스플레이 패널 교체
- 교체 후 화면 출력 및 기능 검사
- 캘리브레이션
펌웨어 및 캘리브레이션
- 펌웨어 업데이트와 복구
- 제품 초기화 및 설정 점검
- 모니터 캘리브레이션
- 기능별 동작 상태 확인
수리 후 최종 검수
- 입출력 신호 검사
- 전원 및 주요 기능 테스트
- 증상 재현 여부 확인
- 최종 작동 상태 검수
제조사 수리 연계
- 제조사 수리 정책 대상 모델
- 국내에서 처리가 어려운 특수 고장
- 제조사 기술 확인 및 부품 수급
- 해외 발송부터 국내 재출고까지 진행
A/S 절차
보증 안내
비용 및 수리 기간 안내
점검비가 발생하는 경우
제품 입고 후 점검을 진행하면 수리를 승인하지 않거나 수리를 거부하는 경우에도 기본 점검비가 발생합니다.
점검비는 제품과 진단 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
수리비 결제
수리 기간
해외 부품 수급 또는 제조사 수리가 필요한 경우 예상 기간보다 지연될 수 있습니다.
견적 발행 후 미회신
견적서 발행 후 일정 기간 회신이 없으면 수리가 보류됩니다. 90일 이상 연락이 되지 않는 경우 관계 법령과 당사 서비스 정책에 따라 필요한 조치가 진행될 수 있습니다.
설정값과 데이터
수리 과정에서 제품 초기화, 펌웨어 업데이트 또는 부품 교체가 진행될 수 있습니다.
필요한 LUT, 프리셋, 네트워크 정보와 기타 설정값은 접수 전에 별도로 백업해 주세요.
사전에 백업하지 않은 설정값이나 데이터의 변경·손실에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
SOLUTIONS
IP CODEC (4K UHD)
5G ⋅ LTE 생중계
비대면 모니터링
무선영상전송
촬영 모니터 & 모니터링
특수 촬영 LIVE (항공 생중계)
인터넷 생방송 개발 및 컨설팅 전문
CONTACT US
13119 경기도 성남시 수정구 성남대로 1390번길 16, 1층
sales@funomad.com
컨설팅 및 제품 구매 070-4942-2703
기술 지원 및 A/S 070-4942-2704
영업시간 AM 08:30 – PM 05:00
점심시간 PM 12:00 – PM 01:00
토요일 / 일요일 휴무
SUPPORT
TERADEK | SMALLHD | WOODEN CAMERA
국내 유일 TIER-S (최상위 등급)
공식 수리 | 기술 지원 파트너
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컨설팅 및 제품 구매 070-4942-2703
기술 지원 및 A/S 070-4942-2704
영업시간 AM 09:30 – PM 06:00
점심시간 PM 12:00 – PM 01:00
토요일 / 일요일 휴무
SUPPORT
TERADEK & SMALLHD
국내 유일 TIER-S (최상위 등급)
공식 수리 I 기술 지원 파트너